Condiciones generales


Política de cancelación:

Se aplicará el 0% del coste de la reserva para la anulación de su reserva siempre y cuando sea con 15 días o más antes de la fecha de llegada.

Se aplicará el 100% del coste de la reserva para la anulación de su reserva en caso de anular con 14 dias o menos a la fecha de llegada.

Si no se presenta el día de llegada indicada en su reserva, NO se le reembolsará la cantidad de la estancia y el cargo será del 100% de la totalidad incluyendo el suplemento obligatorio de limpieza.

Condiciones sobre pago:

Cuando realicé su reserva se le solicitara los datos de tarjeta de crédito para almacenar los datos como garantía de pago. No aceptamos tarjetas American Express.

A la hora de reservar, no solicitamos ningún pago en concepto de depósito salvo que la fecha de llegada es a inferior a 14 dias. En caso de reservar con más de 14 dias antes de la llegada prevista, el cargo del total de la cantidad establecida en su reserva se realizará 14 dias antes de la llegada prevista.

Por favor tome nota que cualquier comisión que el banco incurra por seleccionar el método de pago por transferencia bancaria será cargada al cliente, deducido del importe abonado de su reserva, la agencia podrá mandarle pruebas de la correspondiente comisión del banco y esa diferencia deberá ser abonada por el cliente.

Solicitamos que tenga en cuenta que los cargos correspondientes a la tarjeta de crédito facilitada en su reserva, se cargarán en su moneda local de su país. 

En caso de desear ser cobrado en Euros que nos lo comunique en la casilla de observaciones de su reserva o enviándonos un correo electrónico nos comunica su petición a reservas@countryvillaslanzarote.com

 

Condiciones COVID-19:

En caso de que su viaje se vea afectada directamente por covid-19 dentro del periodo de cancelación con gastos, deberá justificar el mismo en la cual se le ofrecerá la opción de cambiar las fechas de la estancia y se trasladara la cantidad ya abonada en concepto de depósito "Crédito" a su nueva reserva.
Este "deposito" se descontara del pago previsto de su nueva reserva, dejando únicamente la diferencia de pago pendiente de abonar 14 dias antes de la llegada prevista.

Los gastos de cancelación no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia en caso de COVID-19. La validez de modificar las fechas de su estancia será posible hasta el 31/12/2021.