Condiciones generales


Política de cancelación:

Si cancelas o modificas la reserva hasta 15 días antes de la fecha de llegada, no habrá coste de cancelación.

Si cancelas o modificas la reserva entre 14 días y 0 días antes de la llegada NO se le reembolsa el 100% cargado previsto 14 dias antes de la llegada prevista, con las condiciones de abonar la totalidad 14 días antes de su legada.

Si no se presenta el dia de llegada prevista, NO se le reembolsara la estancia y el cargo sera del 100% de la totalidad incluyendo el suplemento obligatorio de limpieza.

 

Condiciones sobre pago:

Cuando realicé su reserva se le solicitara los datos de tarjeta de credito para almacenar como garantia de pago. No aceptamos tarjetas American Express.

A la hora de reservar, no solictamos ningún pago en concepto de deposito. El cobro de la cantidad total se realizara 14 dias antes de la llegada prevista.

Por favor tome nota que cualquier comisión que el banco incurra por seleccionar el método de pago por transferencia bancaria será cargado al cliente, deducido del importe abonado de su reserva, la agencia podrá mandarle pruebas de la correspondiente comisión del banco y esa diferencia deberá ser abonada por el cliente.

Solicitamos que tenga en cuenta que los cargos correspondientes a la tarjeta de crédito facilitada en su reserva se cargarán en su moneda local. Rogamos en caso de desear ser cobrado en Euros que en las observaciones de su reserva o enviándonos un correo electrónico nos comunica su petición.

 

Condiciones COVID-19:

En caso de que su viaje se ve afectada directamente por covid-19 dentro del periodo de cancelación con gastos, es decir por enfermar siendo contagiado o por confinamiento se le ofrecera el cambio de fechas de la reserva donde la cantidad ya abonada se guardara en concepto de un "Vale" y se aplicara a su nueva reserva donde se descontara del pago final a realizar. Los gastos de cancelación no seran reembolsables bajo ninguna circuntancia en caso de COVID-19, unicamente se permitira cambiar fechas hasta el 31/12/2021.